Handy Wasserschaden: Was sollte man sofort tun?

Ins Waschbecken gefallen, im Regen nass geworden oder ein Getränk darüber gekippt: Bei einem Wasserschaden zählt Zeit. Flüssigkeit im Gerät kann Kontakte angreifen und Kurzschlüsse verursachen, oft erst nach und nach. Diese Schritte helfen sofort.

Sofort tun

1. Gerät aus der Flüssigkeit nehmen und ausschalten. Nicht ausprobieren, ob noch alles funktioniert.
2. Nicht laden und weder Kabel noch Zubehör anschließen.
3. Hülle abnehmen, SIM-Karten-Fach herausziehen und, falls vorhanden, die Speicherkarte entnehmen.
4. Das Gerät außen mit einem fusselfreien Tuch abtrocknen und mit dem Anschluss nach unten ablegen.
5. Möglichst bald eine Werkstatt kontaktieren: Je schneller das Gerät gereinigt wird, desto höher sind die Erfolgschancen.

Das sollten Sie vermeiden

• Föhn, Heizung oder Backofen: Hitze kann Bauteile und den Akku zusätzlich schädigen.
• Reis: Er trocknet das Innere nicht zuverlässig, und kleine Partikel können in die Öffnungen gelangen. Apple rät in seinen Support-Hinweisen ausdrücklich davon ab.
• Wattestäbchen oder Druckluft in den Anschlüssen.
• Immer wieder einschalten, um zu prüfen, ob das Gerät noch geht.

Salzwasser, Getränke, Poolwasser

Nicht nur klares Wasser ist ein Problem. Salzwasser, zuckerhaltige Getränke und gechlortes Poolwasser hinterlassen Rückstände, die Korrosion begünstigen. Sagen Sie uns deshalb, mit welcher Flüssigkeit das Gerät in Kontakt war.

Ist mein Handy nicht wasserdicht?

Viele Smartphones haben eine IP-Schutzklasse gegen Wasser und Staub. Dieser Schutz ist aber nicht dauerhaft: Er kann durch Stürze, gealterte Dichtungen oder eine frühere Reparatur nachlassen. Hersteller schließen Flüssigkeitsschäden in der Regel von ihrer Garantie aus.

So läuft die Wasserschaden-Reparatur bei uns

Wir bieten eine professionelle Wasserschaden-Diagnose und reinigen das Gerät fachgerecht. Danach wissen Sie, ob Bauteile ersetzt werden müssen, zum Beispiel Display, Akku oder Ladebuchse, und was das kostet. Eine Erfolgsgarantie kann bei Wasserschäden niemand seriös geben, aber schnelles Handeln verbessert die Chancen.

Sind Ihnen die Daten auf dem Gerät wichtig, sagen Sie uns das gleich bei der Abgabe. Kommen Sie am besten direkt vorbei; Adresse und Öffnungszeiten finden Sie unter Kontakt & Anfahrt.